রেফারেন্স

13oz-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন 13oz-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইবাংলাদেশে প্রযোজ্য নীতিআপনার অধিকার সংরক্ষিত
13oz 13oz-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলে পাঠান। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা দিই এবং বেশিরভাগ গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দেয়।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে লিখুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।

সহায়তা কেন্দ্র

13oz.net/help পেজে গোপনীয়তা বিভাগে যান, যেখানে তথ্য অ্যাক্সেস ফর্ম ও মুছে ফেলার আবেদনপত্র সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রয়োজনীয় কারণে অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণকাল এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন সেখানে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধরে রেখেছি। আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

সংশোধন ও মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন [email protected]এ পাঠান। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অনুরোধ পূরণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া — যারা বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নিশ্চিত করে — আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালদের কাছে দিই না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বাংলাদেশ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন এবং আমরা বাংলায় উত্তর দেব।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লগইন আইপি ও ডিভাইস তথ্য রাখা হয়। বিকাশ বা নগদ লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ থাকে, কিন্তু পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিক্রেতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র রকেট, নগদ বা বিকাশ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। [email protected]এ অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন সেখানে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। এর পরে নিরাপদ পদ্ধতিতে সব তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার আংশিক সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য আপডেট করি।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে এবং সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।